POLITICA DEI DATI PERSONALI

POLITICA DEI DATI PERSONALI

Alltricks ti offre un sito di vendita online che offre un ampio catalogo di ciclismo, corsa e outdoor tramite il sito Alltricks nelle sue varie varianti : www.alltricks.com, www.alltricks.it, www.alltricks.pt, www.alltricks.es, www.alltricks.de (di seguito indicato « il sito »).

Come parte di questo servizio, Alltricks raccoglie ed elabora i dati su di te.
Preoccupata di garantire la protezione della tua privacy e quindi dei tuoi dati personali, Alltricks si impegna a garantire il miglior livello di protezione dei tuoi dati personali in conformità con le normative europee e francesi applicabili.

Tutte le risposte alle tue domande sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Alltricks sono qui :


Principalmente, la persona che raccoglie e tratta i dati che ti riguardano, qualificata come titolare del trattamento, è la società AVANIS (editore del sito Alltricks), una società per azioni semplificata con capitale di 147.019 € iscritta alla RCS de Chartes al numero 484395 629 , con sede legale in 7 Rue de la Fosse aux Canes - 28200 Châteaudun - Francia (di seguito "Alltricks")
Inoltre, è probabile che altre società raccolgano, nella loro qualità di controllore o co-titolare, dati personali su di te..
Infatti, durante la tua navigazione sul sito, è probabile che le società partner raccolgano dati tramite cookie. Per saperne di più vi invitiamo a consultare la sezione « Cookies ».
Allo stesso modo, quando effettui un ordine con un venditore di terze parti tramite il mercato, il venditore di terze parti elabora i dati personali che ti riguardano, ai fini dell'elaborazione del tuo ordine, in qualità di contitolare del trattamento con Alltricks.
Infine, quando opti per il pagamento in più rate, il prestatore di servizi di pagamento raccoglie ed elabora i dati che ti riguardano allo scopo di elaborare la tua richiesta di pagamento in più rate..


I dati elaborati da Alltricks provengono da :

  • la tua registrazione: i dati che compaiono nel modulo di iscrizione come il tuo cognome, nome, data di nascita, i dettagli di contatto e le tue aree di interesse,
  • la fruizione dei servizi Alltricks: i dati che ti permettono di essere identificato e autenticato (log di connessione, indirizzo IP), quelli relativi agli acquisti, luoghi e tempi di ordinazione e acquisto, la tua esperienza di navigazione nel sito, le date e gli orari di consultazione del sito,
  • siti e applicazioni mobili pubblicati da soggetti terzi: informazioni relative alla navigazione o ad annunci pubblicitari diretti


Alltricks raccoglie ed elabora i tuoi dati per i seguenti scopi :

PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI ?
Finalità del trattamento
COSA GIUSTIFICA QUESTO UTILIZZO ?
Base giuridica del trattamento*
Gestione dell'account del cliente : creazione dell'account, gestione del carrello della spesa, gestione del consenso,… Legittimo interesse
Elaborazione dell'ordine : gestione delle operazioni di pagamento, consegne, tracciabilità degli ordini… Esecuzione contrattuale
Elaborazione delle richieste di pagamento in più rate Consenso
Gestione delle relazioni con i clienti :reclami, assistenza post-vendita, resi di prodotti e rimborsi,… Esecuzione contrattuale
Lotta alle frodi e gestione dei debiti insoluti Legittimo interesse
Gestione delle comunicazioni: segmentazione, invio di messaggi promozionali personalizzati o non personalizzati con mezzi elettronici Consnso
Gestione delle offerte sul sito : consigli sui prodotti, aiuto nella scelta della taglia giusta Legittimo interesse
Programma fedeltà Alltricks Premium Esecuzione contrattuale
Gestione delle richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti (diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione…) Obbligazione legale
Completamento di un sondaggio sulla soddisfazione Legittimo interesse
Raccolta e gestione di commenti e recensioni Consenso
Organizzazione di giochi-concorsi Consenso
Analisi e statistiche Legittimo interesse
Contenzioso e gestione del contenzioso : follow-up degli scambi, contattare il servizio clienti / servizio post-vendita Legittimo interesse
Gestione dei richiami di prodotto Obbligazione legale
Operazioni tecniche sul sito:operazioni tecniche, organizzative o di cybersecurity relative al rilevamento di anomalie e alla messa in sicurezza dei tuoi dati nonché ai nostri sistemi informativi da cui vengono elaborati i tuoi dati Legittimo interesse
Fornitura di un mercato che consente a venditori di terze parti di offrire le loro offerte in vendita Legittimo interesse
Risposte a richieste ufficiali di autorità pubbliche o giudiziarie abilitate a tal fine Obbligazione legale
Rispetto delle normative applicabili alla nostra attività Obbligazione legale
Identificazione dei cicli Obbligazione legale
Gestione dei cookie Legittimo interesse per i cookie necessari
Consensi per altri cookie
Gestione dei social media Legittimo interesse

* Qualsiasi trattamento dei dati operato da Alltricks si basa su una delle "basi giuridiche" previste dalla normativa tra :

  • il consenso: la persona ha acconsentito al trattamento dei propri dati
  • il contratto: il trattamento è necessario all'esecuzione o alla predisposizione di un contratto con l'interessato
  • obbligazione legale : il trattamento è imposto da testi legali
  • interesse legittimo : il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse dell'ente che tratta i dati o di un terzo, nel rigoroso rispetto dei diritti e degli interessi delle persone i cui dati sono trattati


Per il raggiungimento delle finalità sopra descritte, i suoi dati potranno essere trasmessi :

  • Alle persone autorizzate, a seconda delle finalità, all'interno dell'azienda Alltricks: reparti marketing, studi e analisi, customer service, personale addetto al contenzioso, contabilità e fiscalità, IT e sicurezza del sistema informativo.

  • A terzi che li tratteranno per proprio conto :
    • Venditore di terze parti che offre le proprie offerte sulla Marketplace Alltricks,
    • Finanziamenti e prestiti quando richiedi di beneficiare di un pagamento in più rate,
    • Autorità amministrative e giudiziarie,
    • Operatore autorizzato e persone autorizzate per l'identificazione dei cicli.

  • Ai fornitori di servizi che lavorano per conto di Alltricks (subappaltatori) nell'ambito dei seguenti servizi :
    • IT e servizi tecnici
    • pagamenti
    • recupero di pagamenti non effettuati
    • preparazione, spedizione e follow-up dei tuoi ordini
    • gestione delle relazioni con i clienti
    • gestione e personalizzazione dei contenuti del sito
    • gestione della Marketplace
    • recensioni clienti
    • invio di e-mail di prospezione commerciale
    • realizzazione di analisi, studi e statistiche

Nessun dato viene ceduto o ceduto a terzi per finalità commerciali.


Alltricks conserva i dati personali che raccoglie solo per il tempo necessario ai fini del trattamento e in conformità con la legge applicabile.
Principalmente, i tuoi dati vengono conservati per 3 anni dall'ultimo contatto da parte tua..
È probabile che i dati che ti riguardano vengano conservati più a lungo, quando hai effettuato un ordine sul sito, in virtù di specifici obblighi di legge o rispetto ai termini di prescrizione di legge applicabili. In particolare, i dati possono essere conservati per:

  • 6 anni per i documenti fiscali,
  • 10 anni per i documenti contabili,
  • per tutta la durata del contenzioso e fino all'esaurimento dei rimedi legali.

Da Alltricks, prendiamo tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza dei tuoi dati personali e in particolare per impedire che vengano distorti, danneggiati o accessibili da terze parti non autorizzate..
Per fare ciò, teniamo conto della natura dei dati personali e dei rischi presentati dal trattamento, per mettere in atto le misure tecniche, fisiche e organizzative appropriate per preservare la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati..
Tutti i nostri fornitori di servizi selezionati devono presentare garanzie in termini di qualità, sicurezza, affidabilità e risorse per assicurare l'attuazione delle misure tecniche e organizzative, anche in termini di sicurezza del trattamento. I subappaltatori e i fornitori di servizi si impegnano a rispettare livelli di riservatezza almeno identici ai nostri.


Le diverse categorie di dati raccolti ed elaborati potranno essere trasmesse a fornitori di servizi ubicati in paesi al di fuori dell'Unione Europea..
Per garantire trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea, e in conformità con le normative in vigore, i nostri subappaltatori si trovano in un paese con una legislazione che offre una protezione adeguata, o sono soggetti a norme interne vincolanti da parte delle autorità che controllano la protezione dei dati personali, o firmano con Alltricks le clausole standard definite dalla Commissione Europea al fine di regolare i flussi.
I trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea operati da Alltricks sono i seguenti :

Finalité Paesi di destinazione
Partner di servizio clienti Marocco
Social Media Stati Uniti d'America
Tracciamento della navigazione Stati Uniti d'America

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali, hai i seguenti diritti sui tuoi dati:

  • Diritto all'informazione
  • Diritto di Accesso
  • Diritto di rettifica
  • Diritto di opposizione
  • Diritto alla cancellazione (a meno che non siano necessari per l'esecuzione del nostro contratto, o siano necessari per noi per adempiere ai nostri obblighi legali)
  • Diritto alla limitazione del trattamento
  • Diritto alla portabilità
  • Diritto di definire linee guida riguardanti il ​​destino dei tuoi dati dopo il tuo decesso

Per esercitare i tuoi diritti è sufficiente scrivere a Alltricks, Customer Service - 5 avenue de Newton - 78180 Montigny le Bretonneux - Francia, specificando il tuo nome, nome, indirizzo e-mail.
In conformità con le normative in vigore, potremmo aver bisogno di chiederti ulteriori informazioni / documenti giustificativi al fine di garantire la tua identità..
Alltricks ti invierà una risposta entro un massimo di 1 mese dall'esercizio del diritto. In alcuni casi, legati alla complessità della richiesta, tale termine può essere prorogato..
Si informa inoltre dell'esistenza dell'elenco delle opposizioni alla propaganda telefonica « Bloctel », gestito da Opposetel, al quale è possibile registrarsi gratuitamente ici.


COSA SIGNIFICA UN COOKIE ?

Un cookie è un piccolo file di testo salvato sul tuo computer quando visiti un sito web. Il termine cookie comprende diverse tecnologie come cookie, tag, pixel, codice JavaScript.
Il cookie consente di effettuare un monitoraggio della navigazione o un'analisi comportamentale dell'utente Internet.
I cookie possono essere inseriti da Alltricks, in particolare ai fini della navigazione e del funzionamento del sito. In questo caso, solo Alltricks può accedere ai dati dei cookie. Possono anche essere inviati da fornitori o partner di Alltricks allo scopo, ad esempio, di indirizzare le tue aree di interesse. Questi cookie sono gestiti direttamente dalle società che li pubblicano e che devono anche rispettare la normativa sulla protezione dei dati..


PERCHÉ ALLTRICKS UTILIZZA I COOKIE ?

Alltricks utilizza i cookie per diversi scopi :

  • Cookie funzionali : ti permettono di utilizzare le principali funzionalità del Sito, ad esempio la gestione del tuo carrello o il mantenimento della tua identificazione durante tutta la navigazione.
  • Cookie di personalizzazione : ti permettono di visitare il Sito in modo personalizzato, in base alle tue precedenti visite, ai tuoi acquisti, ecc. Questi cookie ti consentono di trovare rapidamente le offerte più adatte a te
  • Cookie pubblicitari : ti consentono di ricevere le offerte di Alltricks su siti di partner esterni. Consentono inoltre di pubblicare offerte rilevanti sul sito.
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In caso di difficoltà, puoi contattare :

  • Le Servizio clienti
  • Le Responsabile della protezione dei dati : Alltricks – Responsabile della protezione dei dati (DPO) – 5 avenue Newton – 78180 Montigny le Bretonneux - Francia

Se non sei soddisfatto della risposta, puoi comunque entrare in contatto con la CNIL.

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(1) Sconto calcolato sul prezzo consigliato. (2) Prezzo calcolato a partire dal prezzo Alltricks il più basso praticato durante gli ultimi 30 giorni precedenti alla data d'inizio dei saldi. (3) Sconto calcolato sul prezzo Alltricks il più basso praticato durante i 30 giorni precedenti alla data d'inizio dell'operazione di svendita per questo articolo. (4) Spesa di spedizione offerta a partire da 99€ di acquisto con spedizione Bartolini. Valido per i prodotti venduti e spediti da Alltricks. (5) Dal fuso orario GMT+1. (6) Dal fuso orario GMT+1 e sotto riserva di un pagamento immediato. Fino alle ore 18 per le consegne con Bartolini Domicilio e fino alle ore 15 per gli altri metodi di consegna. Valido per i prodotti venduti e spediti da Alltricks. Escluse le festività. (7) Tempi generalmente previsti. (8) Tempi generalmente previsti per la confezione degli ordini. Valido per i prodotti venduti e spediti da Alltricks. (9) Codice da inserire prima della conferma del carrello. (10) Per i pagamenti d'importi compresi tra 100€ e 2500€. Servizio valido solo in Francia metropolitana. Valido per i prodotti venduti e spediti da Alltricks. (11) Sotto riserva di un pagamento immediato. (12) 10% degli ordini possono essere controllati da Oney richiedendo 24 ore supplementari. (13) Consegna gratuita in express e illimitata valida 1 anno dopo la sottoscrizione all'offeerta Premium per i corrieri express seguenti : Bartolini. Valido per i prodotti venduti e spediti da Alltricks. (14) 10% di sconto supplementari validi senza minimo di spesa per tutti gli articoli venduti e spediti da Alltricks. Sconto inviato tramite email il giorno del tuo compleanno dopo l'adesione al servizio Premium, valido una sola volta. (15) Prezzo Pubblico consigliato dal fornitore (16) In gennaio 2015, voti di utenti, tra altri siti di e-commercio presenti su Trustpilot. (17) Esclusi i prodotti dei venditori partner