Come posso tracciare il mio reso e sapere se il mio pacco è stato ricevuto?

Una volta depositato il tuo pacco, questo viene preso in carico dal corriere per essere inviato al nostro centro logistico. Questa fase può richiedere tra 5 e 7 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi). Riceverai una prima e-mail per confermare la presa in carico del pacco da parte del corriere.

Conserva attentamente questa e-mail, poiché costituisce la prova di deposito. Potrai seguire il reso tramite il sito del corriere. Ti invitiamo inoltre a consultare il tracciamento del tuo reso tramite il tuo account cliente, nella sezione “I miei ordini & Resi”, per verificare che il pacco sia stato consegnato ai nostri servizi. Una volta ricevuto, il tuo reso sarà elaborato entro un massimo di 72 ore. Riceverai una notifica per informarti, accessibile nella sezione “I miei messaggi”. Se dopo 72 ore non hai alcuna prova di elaborazione, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto.