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Controllate il contenuto del pacco in presenza dell'addetto alla consegna. Se il pacco è danneggiato o incompleto, potete rifiutarlo. Se lo accettate, dovete esprimere le vostre riserve e fotografare la scatola o la parte difettosa per poterci contattare entro 24 ore.

Siate particolarmente attenti quando vi viene consegnata una bicicletta. Disimballatela in presenza del fattorino per assicurarvi che non abbia subito danni durante il trasporto.

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Se avete scelto di consegnare il vostro ordine a un punto di smistamento, non dimenticate il vostro documento d'identità. Potete anche chiedere a un parente di ritirare l'ordine per voi. In questo caso, dovrà presentare una copia del vostro documento d'identità oltre al proprio.

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